0.00 грн.
Оформить заказ1. В каких ситуациях я могу вернуть товар?
Вы можете вернуть новый товар без следов эксплуатации в течение 14 дней с момента покупки.
Можно вернуть товар, если:
- при осмотре нового товара вам не подошел цвет или размер;
- товар не такой, как вы ожидали;
- товар не соответствует описанию или фото;
- товар ненадлежащего качества.
Важно! Товар не должен утратить товарный вид. Должна сохраниться заводская упаковка.
2. В каких ситуациях я могу обменять товар?
Вы можете обменять новый товар на аналогичный без следов эксплуатации в течение 14 дней с момента покупки, если при осмотре нового товара вам не подошел цвет или размер.
3. Как вернуть или обменять товар?
Вы можете вернуть или обменять товар продавцу в течение 14 дней со дня покупки.
Обязательно:
- Упакуйте товар.
- Положите новый товар без следов эксплуатации в оригинальную упаковку. Если товар состоит из нескольких частей, вернуть надо весь комплект. Убедитесь, что ничего не потерялось и вы возвращаете товар в той комплектации, в которой его получили.
- Чек отправлять не обязательно.
4. Куда приносить или присылать товар?
Отправьте нам товар «Новой почтой».
5. Какая стоимость отправки товара при возврате или обмене?
Вы можете отправить возврат «Новой почтой».
При возврате товара в течение 14 дней с момента покупки стоимость отправки оплачивает Покупатель.
Стоимость доставки рассчитывается по тарифам перевозчика в зависимости от фактического/объемного веса и оценочной стоимости товара.
Если вы получили не тот товар, который заказывали, товар ненадлежащего качества или не соответствующий фото на сайте, стоимость отправки этого возврата из отделения компенсируется следующим образом:
- Если доставка товара Покупателю была оплачена Продавцом, то стоимость отправки этого возврата из отделения оплачивает Покупатель.
- Если доставка товара Покупателю была оплачена Покупателем, то стоимость отправки этого возврата из отделения оплачивает Продавец.
6. Как отправить товар «Новой почтой»?
Отправьте нам товар «Новой почтой», при отправке товара оформите отправление по реквизитам:
Получатель: ФОП Зверев Владимир Александрович
код ЄДРПОУ: 3009206219
Телефон: +38 (096) 517-0-517
Вид доставки: склад-склад
Оплата доставки за счет Покупателя (отправителя)
Объявленная стоимость равна стоимости товара согласно заказу или расходной накладной.
Услуги «Обратная доставка» и «Наложенный платеж» надо отменить.
Адрес сервисного центра, в который необходимо отправить, будет предоставлен менеджером по телефону.
7. Какие сроки обмена товара?
Обмен товара производится только после получения экспертного заключения технической службы о состоянии изделия.
Срок получения заключения от 2 до 3 рабочих дней.
8. Как мне вернут деньги за товар?
Вы можете получить возврат средств на карту любого банка, для этого необходимо:
- указать номер карточного счета в формате IBAN (International Bank Account Number) – международный номер банковского счета
- ФИО владельца банковской карты
- ИНН
Если Ваша карта открыта в "ПриватБанке", номер карточного счета в формате IBAN можно узнать в приложении "Приват24". Для этого необходимо выбрать нужную карту, перейти в Настройки и нажать на Реквизиты карты.
Денежные средства выплачиваются в полном объеме в соответствии с суммой, указанной в расходной накладной на момент покупки.
Деньги могут быть возвращены в день получения заключения технической службы, или не позднее 3 рабочих дней после этого.